Информация для участников СВО и их семей

Президентом России Владимиром Путиным 15.05.2026 подписан указ о единых базовых мерах поддержки участников специальной военной операции и их семей во всех регионах страны. Документ направлен на обеспечение единообразного подхода в субъектах Российской Федерации к предоставлению мер поддержки лицам, принимающим (или принимавшим) участие в специальной военной операции.

В Ростовской области разработан комплекс дополнительных мер поддержки участников специальной военной операции и членов их семей.

Справочник мер поддержки участников СВО и членов их семей

Подтвердить статус участника СВО

Документ о подтверждении статуса участника СВО по единому образцу можно получить во всех МФЦ Ростовской области.  Оформить и получить справку может как сам военнослужащий, так и и члены его семьи. Записаться на прием в МФЦ.

Также справку можно получить на Госуслугах, в военкомате по месту воинского учёта, в воинской части по месту прохождения службы участника СВО, в Военно-социальном центре (ВСЦ) Минобороны РФ.

Узнать о мерах поддержки с помощью чат-бота

Чтобы зайти в чат-бот, достаточно набрать в поисковой строке в Telegram «Чат-бот поддержки СВО» или @CBO_support_bot. Можно перейти по ссылке https://t.me/CBO_support_bot

Получить меры поддержки через МФЦ

31 меру поддержки можно получить за одно посещение МФЦ по единому заявлению. Записаться на прием в МФЦ.

Чтобы подобрать индивидуальный перечень мер поддержки, на получение которых можно подать заявление, воспользуйтесь интерактивным помощником МФЦ. Вы сможете получить консультацию в режиме онлайн и узнать, какие документы необходимо подготовить: (Интерактивный помощник)

Получить меры поддержки на Госуслугах

Участникам СВО и членам их семей
Меры поддержки и помощи для участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей

Ветеранам, инвалидам, членам семьи
Персональная помощь уволенным с военной службы ветеранам и инвалидам боевых действий — участникам СВО, семьям погибших бойцов.

Куда можно обратиться за помощью

Филиал государственного фонда «Защитники Отечества»: здесь ветеранам СВО, семьям погибших и без вести пропавших в режиме «одного окна» окажут содействие в получении полагающихся мер поддержки, включая медицинскую и социальную реабилитацию, лекарственное обеспечение, психологическую помощь, технические средства реабилитации и санаторно-курортное лечение, а также в переобучении и трудоустройстве.

С полной информацией о работе фонда можно ознакомиться на официальном сайте https://fzo.gov.ru 

Обратиться в фонд можно:

• лично по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 161 (режим работы: пн-сб с 09:00 до 18:00).
• по телефону: +7 (863) 285-05-02
• написать в личные сообщения или комментарии в группах фонда: «ВКонтакте», Одноклассники, Telegram.

Во всех городах и районах Ростовской области работают социальные координаторы фонда.

Военно-социальный центр для действующих участников специальной военной операции (представительство)

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 161, телефон для справок +7 (863) 285-05-02. График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00

Штаб «Мы вместе»:  волонтёры круглосуточно принимают заявки и оказывают адресную помощь семьям военнослужащих (доставка продуктов питания, помощь в сопровождении школьников, передержка животных, решение бытовых проблем и др.), психологические и юридические консультации. Обратиться за помощью волонтеров можно на сайте мывместе.рф или по телефону горячей линии: 8-800-200-34-11.

Психологическая помощь

В фонде "Защитники Отечества" помощь оказывают квалифицированные медицинские психологи. Специалист ознакомится с вашими жалобами, ответит на вопросы, будет работать над выявленными проблемами. Запишитесь на прием по телефону. 

Консультацию психолога можно также получить через чат-бот Telegram.

Трудоустройство ветеранов СВО 

Служба занятости населения помогает ветеранам и участникам СВО найти работу, повысить квалификацию или получить востребованную профессию. Узнайте, какую помощь можно получить.

Горячая линия по вопросам трудоустройства и переобучения ветеранов СВО:  +7 (863) 244-22-83

Кадровая программа «Герои Дона»: https://герои-дона.рф 

СЛУЖБА - 117

Единый номер информационно-справочной службы. Звонок по номеру 117 бесплатный. Можно получить ответы на вопросы, касающиеся выплат, льгот, мер соцподдержки военнослужащих и членов их семей, по вопросам связи с мобилизованными родственниками, а  также заключения контракта с Министерством обороны РФ на прохождение военной службы.

СЛУЖБА - 122

Круглосуточная справочная служба. Звонок по номеру 122 бесплатный. Автоматизированный голосовой робот принимает вызовы круглосуточно семь дней в неделю. В сложной ситуации виртуальный консультант переадресует вызов оператору.

 Написать письмо или отправить посылку

Члены семей военнослужащих, выполняющих задачи в ходе проведения специальной военной операции, могут направлять им письма и посылки на почтовые адреса: 103400, Москва-400, номер войсковой части.

Номера воинских частей можно узнать в военных комиссариатах.

Указ Президента Российской Федерации «О единых базовых мерах поддержки лиц,принимающих (принимавших)участие в специальной военной операции, и других категорий лиц в субъектах операции, и других категорий лиц в субъектах Российской Федерации

Бесплатная юридическая помощь участникам СВО

Льготы для участников СВО и для членов их семей

28 октября 2025 года в Областной закон от 28.11.2023 №45-ЗС «О социальной поддержке членов семей лиц, принимающих участие в специальной военной операции», внесены изменения, которые продлили срок предоставления компенсации на оплату жилищно-коммунальных услуг по 31 декабря 2026 года.

Гражданам, получающим компенсацию, повторное обращение не требуется. Выплата будет продолжена в автоматическом порядке. Реализация мер социальной поддержки для членов семей лиц, участвующих в СВО, обратившихся впервые, компенсация расходов на оплату жилого помещения, в том числе взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, будет назначена с месяца подачи заявления.

Меры поддержки участников СВО и членов их семей

Организация отдыха детей участников специальной военной операции

Поддержка и помощь участникам СВО и их семей

Указом Президента Российской Федерации от 03.02.2024 № 85 «О внесении изменений в Указ Президента Российской Федерации от 03.04.2023 № 232 «О создании Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества», в состав наблюдательного совета Государственного фонда и состав попечительского совета Государственного фонда, утвержденные этим Указом» уточнен перечень полномочий и функций, осуществляемых Государственным фондом поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества».

Фонд организует реализацию мероприятий, направленных на оказание поддержки и помощи участникам СВО и членам их семей путем взаимодействия с благотворительными и иными организациями, в том числе с помощью заключения с ними соглашений о взаимодействии, а также осуществляет международное сотрудничество по вопросам защиты прав указанных лиц, осуществляет информирование о полагающихся им мерах социальной поддержки, услугах и помощи.

В соответствии с требованиями законодательства РФ создается информационная система с привлечением федеральных органов исполнительной власти в порядке, который определяется Правительством РФ, для обеспечения реализации целей деятельности Фонда, а также для взаимодействия с государственными, ведомственными и иными информационными системами на основании соглашений.

Также, предусматривается, что Фонд может осуществлять перечисление средств, которые получены в виде добровольных имущественных взносов и пожертвований, а также средств, полученных из иных внебюджетных источников, благотворительным организациям в целях предоставления такими организациями мер социальной поддержки, помощи и услуг участникам СВО и членам их семей.

Реабилитация для участников СВО

Федеральные меры поддержки